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Allgemeine Geschäftsbedingungen (“AGB”) der Bagbooking

1. “Bagbooking” ist der Handelsname der Travel Experience B.V., eingetragen in den Niederlanden, Handelskammer Nummer 71252630, mit eingetragener Geschäftsadresse: Wibautstraat 131D, 1091 GL Amsterdam.
2. Die nachfolgenden Bestimmungen regeln das Verhältnis zwischen dem Absender, Empfänger und Verbraucher (gemeinsam auch “Sie” oder “Vertagspartner”) und der Bagbooking. Zwingende gesetzliche Vorschriften, z. B. des Handelsgesetzbuches (HGB) oder internationale Konventionen, bspw. bei grenzüberschreitenden Beförderungen der Convention on the Contract for the International Carriage of Goods by Road (CMR), des Montrealer Übereinkommens oder des Warschauer Abkommens in ihrer jeweils gültigen Fassung gehen diesen AGB vor. Die Geltung der allgemeinen Deutschen Spediteurbedingungen (bspw. der ADSp 2017) ist ausgeschlossen.
3. Bagbooking organisiert den Transport ihres Gepäcks. Bagbooking tut dies nicht direkt, sondern schließt einen oder mehrere Beförderungsverträge mit einem internationalen Paketdienstleister ab. Ihr Gepäck wird als Sammelladung transportiert werden.
   1. Bagbooking ist nicht verpflichtet, den Transport der Pakete selbst durchzuführen. Bagbooking erbringt seine Leistungen als Fixkostenspediteur.
4. Es gelten die folgenden Definitionen:
   1. Der Absender ist die natürliche Person, die die Beförderung von Gepäck bei Bagbooking bucht oder in deren Namen eine Buchung vorgenommen wird.
   2. Eine Buchung ist der individuelle Beförderungsvertrag. Jede Buchung kann ein oder mehrere Parzellen umfassen. Ein Paket ist das einzelne Gepäckstück (z.B. Koffer).
   3. Empfänger ist die Person, an die die Sendung am Bestimmungsort zugestellt werden muss. Dabei kann es sich um den Absender oder eine vom Absender benannte Person handeln.
5. Bagbooking ist kein Reiseveranstalter oder Vermittler. Reiserechtliche Vorschriften finden keine Anwendung.
6. Der Auftrag von BAGBOOKING gilt mit der ordnungsgemäßen Übergabe an den Empfänger als durchgeführt.
7. BAGBOOKING ist berechtigt, einen Auftrag zur Beförderung jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Eine Annahmepflicht besteht nicht. Die Buchung durch den Auftraggeber stellt ein freibleibendes Vertragsangebot dar. Die Zahlung durch Sie stellt noch nicht den Vertragsschluss dar. Erst die Annahmebestätigung bildet den Vertragsschluss. Sie erhalten eine Annahmebestätigung, nachdem Sie alle Details zu Ihrem Gepäck und den Reisedetails eingegeben haben. Sofern nach Zahlung keine Annahmebestätigung erfolgt, erfolgt eine Erstattung.
8. Jedes Paket muss den vorgeschriebenen Anforderungen an das Höchstgewicht und die zulässigen Abmessungen entsprechen. Diese finden Sie auf der Website von Bagbooking. Wenn die Sendung diesen Anforderungen nicht entspricht, ist Bagbooking berechtigt, die Sendung – auch nach Beginn der Ausführung des Vertrags – abzulehnen und/oder zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen. Wenn sich bei der Abholung oder danach herausstellt, dass das Gepäck nicht dem Gewicht und den maximalen Abmessungen entspricht, die in der Buchung vereinbart wurden (z. B. wurden 23 kg gebucht, aber das Gewicht beträgt tatsächlich 30 kg), kann Bagbooking nicht für daraus entstehende Verluste oder Schäden haftbar oder für daraus entstehende Komplikationen, Verspätungen, etc. verantwortlich gemacht werden. In diesem Fall behält sich Bagbooking das Recht vor, dem Absender zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen und wird versuchen, in Absprache mit dem Absender eine separat bezahlte Lösung zu finden.
9. Die Dienstleistungen von Bagbooking beschränken sich auf die Organisation von Gepäcktransporten für private oder geschäftliche Reisezwecke. Dem Absender ist es nicht gestattet, Sendungen zu anderen Zwecken, wie z.B. dem gewerblichen Handel, zum Transport anzubieten. Alle Zölle, andere Kosten oder Auswirkungen im Zusammenhang mit Zollformalitäten gehen zu Lasten und Verantwortung des Absenders und sind nicht im Tarif enthalten.
10. Der Wert der Sendung pro Paket (z.B. Koffer) einschließlich seines Inhalts darf 3.500 € nicht überschreiten (Hinweis: Dies ist nicht der Betrag, der im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes ersetzt wird).
11. Die Haftung von Bagbooking ist auf einen niedrigeren Betrag beschränkt. Wertvolle Güter wie Edelsteine, Edelmetalle, Schmuck, Geld, Kunstgegenstände und wichtige Dokumente wie Reisepässe sind nicht für den Versand über Bagbooking geeignet. Solche Güter dürfen nicht zur Beförderung angeboten werden. Wenn dies der Fall ist, geht das zu Ihren Lasten.
12. Der Absender garantiert, dass die Sendung keine Waren enthält, die als verboten und/oder gefährlich aufgeführt sind. Die Liste der verbotenen Güter einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurde vom Absender akzeptiert und gelesen.
13. Der Absender garantiert, dass die Informationen, die er Bagbooking bezüglich der Ware zur Verfügung stellt, korrekt sind und dass die angebotenen Artikel für den Transport geeignet sind.
14. Für den Rücktransport bringt der Absender das/die von Bagbooking bereitgestellte(n) Etikett(en) für die Rückreise an, bevor das Gepäck auf der Hinfahrt abgeholt wird.
15. Bagbooking befördert nur Hartschalengepäck. Hartschalengepäck zeichnet sich durch sein robustes Äußeres mit einer steifen Außenschale aus. Der Absender wird kein Softshell-Gepäck oder Softbags (alle anderen Arten von Gepäckstücken, die nicht unter die Definition von Hartschalengepäck fallen) zur Beförderung anbieten. Der Absender muss die Richtlinien von Bagbooking bezüglich der Bereitstellung von Gepäck für den Transport durch Bagbooking einhalten. Der Absender hält sich an die Verpackungsvorschriften und stellt sicher, dass das Gepäck gemäß den Richtlinien präsentiert wird. Die Richtlinien können auf der Bagbooking-Website eingesehen und dem Absender schriftlich mitgeteilt werden.
16. Der Absender gewährleistet, dass der vorgesehene Transport (auf dem Luft- oder Straßenweg) der Sendung nicht gegen nationale oder internationale Vorschriften verstößt, insbesondere nicht gegen Vorschriften zur Bekämpfung des Drogenschmuggels oder des Schmuggels von Kulturgütern. Der Absender garantiert auch, dass die Sendung nicht durch IATA, ICAO, IMDG oder ADR verboten ist.
17. Bagbooking und/oder der jeweilige Paketträger haben das Recht, aber nicht die Pflicht, die Einhaltung der vorstehenden Bestimmungen zu überprüfen. Dem Absender ist bekannt, dass auch der Inhalt einer Sendung behördlich überprüft werden kann.
18. Der Paketbote erhält die Pakete an dem vom Absender angegebenen Abholort, vorzugsweise innerhalb der von Bagbooking angegebenen Frist für den Empfang. Der Absender stellt sicher, dass die Sendung innerhalb dieses Zeitraums zur Abholung bereit ist.
19. Kann die Sendung aufgrund von Handlungen des Absenders nicht angenommen werden, wird nicht automatisch ein neuer Termin vereinbart. In diesem Fall muss sich der Absender an Bagbooking wenden. Bagbooking behält sich das Recht vor, dem Absender zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen, die bis zu dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Betrag für die gesamte Sendung betragen.
20. Die Lieferung am Bestimmungsort erfolgt, soweit möglich, innerhalb des auf der Buchungsbestätigung angegebenen Zeitrahmens. Der Absender stellt sicher, dass die Sendung innerhalb dieses Zeitraums an den Empfänger zugestellt werden kann.
21. Die Zustellung an den Empfang des Lieferortes gilt als Zustellung an den Empfänger.
22. Wenn die Sendung aufgrund von Handlungen des Empfängers nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zugestellt werden kann, liegt es im Ermessen von Bagbooking, die Lieferung zu verschieben oder die Sendung an den Absender (an die Adresse, an der die Sendung empfangen wurde) zurückzutransportieren. Bagbooking stellt die zusätzlichen Kosten dem Absender in Rechnung.
23. Wenn die Zustellung an den Empfänger nicht möglich ist und Bagbooking nicht innerhalb von 90 Tagen Kontakt mit dem Absender aufnehmen kann oder wenn der Absender sich weigert, die zusätzlichen Kosten zu übernehmen, hat Bagbooking das Recht, die Sendung zu vernichten oder zu versteigern.
24. Der Absender kann wählen, ob er das Paket gegen Verspätung, Verlust, Beschädigung oder Diebstahl versichern möchte. In diesem Fall zahlt der Absender die zusätzlichen Kosten für die Versicherung. Die Sendung ist dann in vollem Umfang versichert.
25. Soweit in diesen Lieferbedingungen oder zwischen Bagbooking und dem Vertragspartner nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist, haftet Bagbooking für nationale Transporte gemäß §§ 407 ff. HGB, insbesondere §§ 425 ff. HGB, und bei grenzüberschreitenden Transporten nur gemäß Art. 17 ff. CMR, Montrealer Übereinkommen, etc.
26. Bagbooking haftet gegenüber dem Vertragspartner für Verlust oder Beschädigung einer Sendung nur im Umfang des vertragstypischen unmittelbaren Schadens bis zu den gesetzlichen Haftungsgrenzen. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf eine Handlung oder Unterlassung von Bagbooking oder einer in § 428 HGB genannten Person zurückzuführen ist, die vorsätzlich oder leichtfertig und in dem Wissen begangen wurde, dass der Schaden wahrscheinlich eintreten würde.
27. Bagbooking haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Höhere Gewalt umfasst alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle von Bagbooking liegen und die Erfüllung einer Verpflichtung verhindern oder behindern, einschließlich z. B. Streiks, behördliche Maßnahmen, Maßnahmen des Zolls, der Polizei oder anderer Regulierungs- oder Regierungsbehörden, eine Pandemie sowie nationale oder lokale Störungen des Boden- oder Luftnetzes und/oder des Verkehrs oder Maßnahmen der Fluggesellschaft oder des Flughafenbetreibers.
28. Wenn der Vertragspartner Bagbooking ein Paket übergeben hat, das nicht den oben beschriebenen Bedingungen entspricht, ohne ausdrücklich schriftlich darauf hinzuweisen, und wenn an diesem Paket ein Schaden auftritt, der sich aus der fehlenden Zulässigkeit der Sendung unter den Umständen des Falles ergeben könnte, wird zugunsten von Bagbooking vermutet, dass der Schaden aus dieser Gefahr entstanden ist. Die besonderen Haftungsminderungs- oder -ausschlussgründe nach §§ 425 Abs. 2, 426 und 427 HGB bzw. bei grenzüberschreitenden Transporten nach Art. 17 CMR oder internationalen Übereinkommen bleiben unberührt.
29. Der Vertragspartner bzw. der Empfänger hat äußerlich erkennbare Schäden unverzüglich beim Fahrer zu rügen, was schriftlich festzuhalten ist. Diese Schadensmeldung muss dem Auftraggeber bei der Übergabe vom Fahrer schriftlich bestätigt werden. Ohne diese Bestätigung kann der Schaden nicht reguliert werden. Versteckte Schäden sind spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung schriftlich per Einschreiben zu melden, jeweils unter eindeutiger Bezeichnung des Schadens. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Schaden zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vorhanden war.
30. Bagbooking verarbeitet alle personenbezogenen Daten, die es zum Zwecke des Abschlusses oder der Durchführung eines Vertrags oder einer Buchung oder der anderweitigen Erbringung von Dienstleistungen für die Gegenpartei als Datenverantwortlicher erhält, in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung.
31. Für die Verarbeitung von Daten durch Bagbooking gilt die Datenschutzerklärung von Bagbooking, die unter www.Bagbooking.eu abrufbar ist.
32. Die Stornierung oder Änderung einer Buchung ist nur bis zum letzten Werktag (Montag bis Freitag, wenn es sich nicht um einen offiziellen Feiertag handelt) vor dem geplanten Abholtermin möglich. Nach Ablauf dieser Frist oder wenn die Pakete bereits abgeholt wurden, behält sich Bagbooking das Recht vor, den vollen Betrag der Buchung in Rechnung zu stellen. Falls die Änderung zu erhöhten Kosten führt, gehen diese zu Lasten des Absenders.
33. Personenbezogene Daten des Absenders werden von Bagbooking in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung auf der Website verarbeitet.
34. Änderungen an der Buchung können bis zu 10 Tage vor dem geplanten Abholdatum vorgenommen werden. Bei Änderungen/Stornierungen der Buchung, die weniger als 10 Tage vor dem geplanten Abholdatum vorgenommen werden, sind Kosten in Höhe von EUR 10,00 pro Paket fällig, die vom Absender zu tragen sind. Damit werden diejenigen Kosten gedeckt, welche Bagbooking zu diesem Zeitpunkt bereits durch die Versendung des Informationspaketes inkl. der für die Versendung nötigen Label entstanden sind.
35. Für alle Verträge, für die diese Lieferbedingungen gelten, gilt deutsches Recht.